Tesco puede tener un buen futuro, sin hacer nada!
Fuente JLP
Hace unos días publicaban en Retail Week un breve artículo con algunos datos de un estudio que está realizando una consultora sobre la Generación Y. Son el grupo que sustituye a los baby boomers como el grupo demográfico más numeroso. Tienen entre 16 y 33 años, y representan el 24% de la población en el Reino Unido.
Un par de datos del estudio: al 71% les gusta Tesco, mientras que al otro 29% no les gusta. John Lewis, que está cosechando tantos éxitos en ventas gracias a su acertada visión del presente multicanal, se encuentra en la situación opuesta, les gusta al 24% pero no les gusta al 76%.
¿Va a poder John Lewis cambiar rápidamente la percepción que tienen de él este grupo tan importante de clientes?