La crisis de confianza y de recursos de las familias sigue haciéndose más profunda, y vamos viendo más iniciativas de las cadenas para tratar de demostrar a los clientes que “estamos a tu lado para que no gastes tanto”.
Iceland es una cadena experta en productos congelados, pero posicionada en precio, y por ello, están lanzando últimamente una serie de iniciativas para demostrar a sus clientes que son competitivos en precio, y con algo de suerte, atraer a clientes de otras cadenas.
Promovieron hace unos meses la iniciativa “Iceland Food Club”, los micropréstamos a clientes para comprar comida en la tienda, y estos dos últimos meses lanzan tres nuevas iniciativas.
Fuente: Iceland
La primera es el poder comprar ciertas referencias de productos esenciales a 1 penique (algo más de un céntimo de un euro). Los clientes que hacen la compra online pueden escoger tres referencias de un grupo de productos básicos (leche, plátanos, pepino, pan, entre otros) que les costarán cada uno 1 penique, y continuar con su compra online. Es la tercera vez que hacen algo así, con iniciativas similares pero centradas en frutas y hortalizas en Navidades y Semana Santa.
Otra iniciativa online es la de tener cestas configuradas en la tienda online, que el cliente puede volcar a su carrito todos los productos necesarios para alimentar a una familia durante una semana por £40. El lote incluye comida para preparar las comidas, cenas y snacks de toda una semana, y si se compra entero, lleva un descuento de algo más del 10%. Además, la entrega es gratuíta porque sobrepasa el límite por el que Iceland no cobra la entrega de compras online. Es una buena forma de ayudar a los clientes a ahorrar dinero, puesto que les dices que con esto tienes suficiente para toda la semana, y seguramente atraerá a las familias más preocupadas con cuanto se gastan en comida cada semana.
Fuente Iceland
Y finalmente, una iniciativa que tiene lugar en las tiendas y en online son las promociones de fin de mes, cuando los británicos ingresan sus sueldos o ayudas del estado. Al contrario que las promociones de lotes más habituales que vemos por aquí (que están diseñadas para que compres grupos de productos diferentes) ésta premia comprar varias unidades del mismo producto (como las españolas de segunda unidad a mitad de precio etc). Para algunas referencias hay descuento por comprar dos unidades, y para otras hay que comprar tres.
Como decía, Iceland es una cadena muy centrada en el precio, y que atrae clientes con poco poder adquisitivo, por lo que sin duda agradecerán estas iniciativas.