Amazon se suma a las innumerables iniciativas que hay ya en el gran consumo británico para garantizar que tienes los mismos precios que tus competidores. Acaba de lanzar el “Tesco Clubcard Price Match” para un grupo de referencias que vende en su tienda online de Amazon Fresh, donde promete que una selección de productos de marca y de su propia MDD van a tener el mismo precio que en Tesco.
La novedad es que ha elegido los productos que Tesco ya tiene dentro de una promoción, la de los Clubcard Prices, y que son productos más baratos para los clientes que escaneen la tarjeta de fidelización al ir a pagar. La mecánica es que van a comprobar los precios de Tesco cada semana, y van a poner al mismo precio las referencias que ellos tienen en el programa. Los precios se mantendrán al menos durante 4 semanas. Los productos en esta promoción son de todo tipo: frescos, envasados, ambiente, cuidado personal, limpieza, marca propia o de fabricante, etc.
Las primeras garantías se centraban en Tesco y en los Big Four (las cuatro cadenas líderes), y aunque la primera que recuerdo es de Asda, fue el Brand Match de Sainsbury’s, puesta en marcha a principios de la década pasada, la que consiguió un mayor impacto y ayudó mucho a cambiar la percepción que tenían los clientes de Sainsbury’s, que quería combatir la imagen de supermercado caro que tenía. A partir de entonces surgieron más, se empezaron a incluir a los discounters, hasta el día de hoy en el que hay varias activas, principalmente las dos de Sainsbury’s y Tesco que garantizan tener los mismos precios que Aldi para un número de referencias esenciales. Las cadenas de Quick Commerce también han entrado en el juego, con un par igualando precios de productos en Tesco Express, las tiendas convenience más populares en las ciudades.
Amazon tiene aproximadamente un 3% de la cuota online de gran consumo en UK, según Mintel, y posiblemente está por debajo de lo que ellos esperaban tener a estas alturas (pusieron en marcha el servicio en el 2016). Sin duda el poner el foco en los precios y en una promoción así va a ser positivo para sus ventas, pero está por ver si los aumentos van a ser muy significativos, y además en las habituales comparaciones de precios que hacen las revistas de gran consumo, Amazon siempre tiene unos precios muy competitivos..
Y esta no es la única iniciativa para atraer clientes, dado que si estás suscrito al Amazon Prime te ofrecen un descuento de £30 para las tres primeras compras en Fresh, y un año gratuíto de la tarifa plana de entregas Deliveroo Plus.
Como era de esperar, en estos momentos la competición por parece el más barato va a llenar la red de mensajes y de iniciativas, mientras tanto, según un reciente estudio de YouGov para Red Tractor, cada vez más consumidores perciben como de peor calidad los productos más baratos, aunque dadas las circunstancias, ahora tengan que hacer cambios en su cesta de la compra para adaptarse a los aumentos de precios y su renta reducida.