La cadena acaba de publicar un comunicado en el que anuncia el fin del Brand Match, una de las iniciativas que más han contribuido a cambiar la percepción que tenían de ser una tienda cara. Los últimos cupones se darán el 26 de abril.
Han justificado la decisión en la importancia que le dan al precio los clientes hoy en día, y la necesidad de seguir invirtiendo en ser más baratos, al menos en las referencias más básicas. De esta forma, Sainsbury’s se acerca más hacía su objetivo de “Siempre Precios Bajos”, reduciendo su número de promociones y de cupones, para invertir más en tener precios bajos.
La cadena introdujo esta garantía a finales del año 2011. Por aquel entonces, tanto Tesco como Asda ofrecían una garantía similar, la de devolver en un cupón la diferencia de la compra con otras cadenas que fueran más baratas. La novedad de Sainsbury’s fue que imprimían este cupón en la caja de la tienda, sin que el cliente tuviera que hacer nada más (en los casos de Tesco y Asda el cliente tenía que ir a una web, introducir datos e imprimir el cupón).
Desde entonces ha habido varias revisiones (la última fue dejar de comparar precios con Tesco porque decían que ellos eran siempre más baratos que los líderes de la distribución), polémicas sobre la comparación de productos de MDD que son de calidades distintas, y fundamentalmente, una guerra de precios que está arrasando con la creación de valor.
Cuando Sainsbury’s lanzó esta iniciativa, y Tesco reaccionó con una campaña de recortes en precio, otras cadenas se animaron a lanzar sus propios comparadores, desde Ocado (que descuentan directamente la diferencia al calcular el importe de la compra a Waitrose, que sólo lo aseguran, sin ningún sistema de cupones de descuento). Por esto, en cierta forma, se creó la expectativa en los shoppers de esperar precios similares en todas las cadenas, sobretodo para productos de marca.
Ahora que Sainsbury’s decide apartarse de esto, veremos como reaccionan otras cadenas, fundamentalmente Asda y Tesco, que son las que de más de cerca se marcan.
