Una de las acciones más impactantes de Waitrose es el ofrecer un café diario gratuíto a los miembros de su club de fidelización, myWaitrose. Sí, un café gratis, sin tener que comprar nada. Se ha hablado mucho de lo que les cuesta esta medida, y que muchos clientes entran y salen con un café sin haber comprado nada en la tienda, pero desde Waitrose han defendido que esta oferta atrae a muchísimos clientes a las tiendas, y que a pesar de esto, les resulta muy positiva.
Pero Waitrose siempre va más allá, y sus niveles de servicio suelen ser insuperables. En esta tienda, no sólo ofrecen el café gratis habitual de todas las tiendas, si no que además, te lo puedes tomar con leche de soja! Mientras en muchos sitios te cobran un suplemento, en Waitrose han pensado que si el café es gratis, es gratis para todos.
Cafetera de Waitrose con bric de Leche de Soja.
Al entrar en los supermercados Waitrose te encuentras la cafetera.