El CEO de Morrisons todavía no ha detallado cuáles van a ser las grandes líneas que piensa proponer para enderezar el rumbo del retailer con tantos problemas. Ha empezado con una medida personal, escuchar atentamente a quien le quiera contar los problemas que tiene Morrisons.
De las tiendas le han llegado algunas propuestas, y ya ha puesto tres de ellas en marcha: dejar de utilizar un sistema de gestión de colas en los supermercados que estorbaba más que ayudar, ha cambiado la música de las tiendas, y hoy mismo han anunciado que volvían a las tiendas las cajas de menos de 10 productos, eliminadas hace unos años cuando se introdujeron las cajas de autocobro.
Pueden ver el vídeo con las explicaciones del CEO pulsando en la imagen. Una persona próxima que se ha puesto manos a la obra desde el minuto cero, haciendo pequeños cambios que cuestan poco pero que lanzan un mensaje a los trabajadores de Morrisons: “El CEO nos escucha”.